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"Nie wurden wir so umfassend und fachkompetent beraten, sowie auch mit Hintergrundinformationen versorgt wie bei Herrn Hintermaier.

Wir werden uns auch weiterhin vertrauensvoll an ihn wenden!"

- Familie Siemens

"Sehr gute, kompetente und vor allem kundenorientierte Beratung!"

- Frau Pohl-Uebel

"Die Hausratversicherung hat uns heute einen Verrechnungsscheck für den Diebstahl des Kinderrades zugesendet.
Ich muss sagen, es lief zu meiner Überraschung sehr unkompliziert und kundenfreundlich ab.
Ein "Super" für die Versicherung.
Ich danke auch Ihnen für die schnelle Hilfe und die hervorragende Beratung."

- Herr Stern

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Informationen zum Umgang mit Beschwerden

Sehr verehrter Kunde!

Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Falls Sie dennoch einmal nicht mit unserer Tätigkeit zufrieden sein sollten, haben Sie die Möglichkeit, eine Beschwerde bei uns einzureichen.

Die Beschwerde kann schriftlich per Brief, per Fax oder per E-Mail eingereicht werden. Sie können dazu die im Impressum unserer Internetseite angegebenen Adress- und Kontaktdaten verwenden.

Erhalten wir von Ihnen eine Beschwerde, bestätigen wir Ihnen unverzüglich deren Eingang und unterrichten Sie über das Verfahren der Beschwerdebearbeitung sowie die ungefähre Bearbeitungszeit. Sollten wir feststellen, dass Ihre Beschwerde einen Gegenstand betrifft, für den wir nicht zuständig sind, informieren wir Sie umgehend hierrüber und teilen Ihnen, soweit uns dies möglich ist, die zuständige Stelle mit.

Wir werden Ihre Beschwerde umfassend prüfen und uns bemühen, diese schnellstmöglich zu beantworten. Sollte dies einmal nicht möglich sein, unterrichten wir Sie über die Gründe der Verzögerung und darüber, wann die Prüfung voraussichtlich abgeschlossen sein wird.

Auf Wunsch erteilen wir Ihnen alle Benachrichtigungen und Informationen schriftlich.

Sofern wir Ihrem Anliegen nicht oder nicht vollständig nachkommen können, erläutern wir Ihnen die Gründe hierfür und weisen Sie auf etwaig bestehende Möglichkeiten hin, wie Sie Ihr Anliegen weiter verfolgen können.